Онлайн психолог

Игорь Александрович Зуев - психолог, тренер-медиатор общественного фонда «Ассоциации медиаторов Костанайской области», психолог работающий в системе здравоохранения и семейных отношений

Анонимно

Добрый день! Подскажите, как мне быть: каждый визит в органы опеки превратился для меня в настоящее испытание. Как справиться с эмоциями? Все обращения в органы опеки заканчиваются для меня слезами в подушку.

Ответ

Здравствуйте!
Судя по Вашему письму, у Вас возникли трудности во взаимодействии с сотрудниками органов опеки и попечительства.
Вы не уточняете в чём именно причина разногласий.
Вам необходим знать, как справиться с собственными эмоциями. Так?
Многое зависит от Вашей эмоциональной установки (мыслей, с которыми Вы идёте в «опеку»). Если Вы настраиваетесь на выяснения отношений - Вы их получите (и получали, судя по всему, не единожды). Постарайтесь настроиться на совместный поиск решения Вашей задачи. Для начала постарайтесь понять административных сотрудников. У них своё видение вопроса. Что такое «понять»? Не осуждать людей в душе. Это ключ к пониманию. Начните с себя. А люди будут учиться у Вас. Жёсткость в общении порождает только жёсткость. Контроль над эмоциями - это постоянное осознание происходящего (когда? где? с кем? и о чём? идёт разговор). Удерживайте тему и цель собеседования. Пропускайте обидные (как Вы чувствуете) замечания. Сохраняйте спокойствие (присутствие духа). Если чувствуете, что ваш «эмоциональный маятник» начинает раскачиваться - представьте его себе мысленно и... остановите. Соглашайтесь с объективными фактами. При этом предлагайте (или спрашивайте у собеседников) способы решения возникших затруднений.
Пока это всё, чем я могу с Вами поделиться.

Ниже вы можете задать интересующие вас вопросы и получить ответы.

comments powered by HyperComments

Главная страница » Онлайн психолог